Sidosryhmiä osallistamalla löydetään oikea suunta kehittämiselle ja helpotetaan päätöksentekoa
Palvelumuotoilu on liiketoiminnan ihmiskeskeistä ja osallistavaa kehittämistä, jolla syvennetään tietoa palveluiden käyttäjistä ja heidän tarvitsemistaan ratkaisuista, päätöksenteon tueksi. Asiakkaiden, loppukäyttäjien, asiantuntijoiden ja muiden sidosryhmien ajatuksia ja näkemyksiä järjestelmällisesti keräämällä vahvistetaan hankkeiden onnistumismahdollisuuksia ja minimoidaan riskejä.
Yksi palvelumuotoilun tärkeimmistä tehtävistä on luoda kokonaiskuvaa kehitettävästä aiheesta ja...